设计师曾为是否给iPhone配备键盘烦恼 - 网购世纪
转载自：互联网 作者：cd3c.com
推动美德两国间业务往来的非营利团体——德美商业协会（German American Business Association）于2007年9月11日举办活动，美国苹果、美国思科系统（Cisco Systems）以及美国frog design Inc.、德国SAP Aktiengesellschaft的负责人讲解了近来技术型企业的产品设计趋势。
各企业的负责人都表示产品设计比以前变得更加重要，“为了让产品能够有别于其他公司，给用户提供良好的体验是有效的方法”（思科用户中心设计部主管Cordell Razlaff）。关于通过设计形成差异，苹果的产品设计主管Sarah Brody介绍说苹果的设计战略“很像建造一座建筑物”。“我们首先从一层的布局图开始设计。在此之后为了实现产品的简洁性，会只采用用户真正需要的功能来构筑商品”（Brody）。
Brody以iPhone为例讲解到：iPhone的设计需要考虑硬件和软件的平衡。“硬件有实体，因此设计比较简单。就像人们在房间中摸着家具走一圈的话就能记住房间的结构一样。但是，软件需要考虑空间和时间上的需求，应该以怎样的顺序介绍产品的功能，探讨的过程非常困难”（Brody）。
Brody表示在iPhone的开发过程中，是否配备键盘这一硬件曾经有过争论。“最后，我们决定尽可能在大显示屏中配备软键盘。由于实现了良好的感受，因此，用户对失去硬件键盘的并未感到不满”（Brody）。
frog西海岸总经理Michael Meyer则指出了含有最先端技术的产品在设计上具有的危险性:“过去的产品就算设计得不够好，用户在接触产品的时候也会掌握操作方法。在触摸屏中加入操作功能，能够实现与现实无关的功能，但也可能给用户造成困扰”（Meyer）。
作为设计影响销售的范例，思科的Razlaff举出了以前销售的迪士尼品牌家电产品。“即使产品的内容相同，加上迪士尼的设计和品牌后，产品的定价就能提高。例如，加上米老鼠的耳朵后，通常79美元的电视能卖到99美元”（Razlaff）。
